Politique de Retours chez La Housse de Coussin : Simplifier l'Expérience d'achat en Ligne
Chez La Housse de Coussin, nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu.
Notre politique de retours vise à vous offrir une tranquillité d'esprit lors de vos achats en ligne.
Lisez la suite pour découvrir les détails de notre processus de retours.
Prise de Contact Obligatoire
Avant d'entamer le processus de retour, nous vous demandons de prendre contact avec notre équipe.
Cela peut être fait facilement en remplissant notre formulaire de contact en ligne ou en nous envoyant un e-mail sur lahoussedecoussin@gmail.com.
Nous croyons en une communication ouverte et directe pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Délai de Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour initier un retour.
Cela vous donne le temps nécessaire pour évaluer votre achat et décider s'il répond pleinement à vos attentes.
Frais de Retour
Si un article ne répond pas à vos attentes, les frais de retour seront à votre charge.
Nous vous encourageons à bien réfléchir avant de finaliser votre achat pour éviter tout désagrément.
Cependant, si l'article est défectueux ou s'il ne correspond pas à ce que vous avez commandé, les frais de retour seront à notre charge. Nous nous engageons à rectifier toute erreur de notre part.
Processus de Retour Simple
Notre équipe dédiée aux retours s'efforcera de rendre le processus aussi simple que possible pour vous. Nous vous guiderons à chaque étape, depuis la prise de contact initiale jusqu'à la confirmation du retour.
Remboursement ou Échange
Une fois que nous aurons reçu, inspecté l'article retourné et validé le motif, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.
Notre objectif est de vous offrir une satisfaction totale.
Chez La Housse de Coussin, votre expérience d'achat est notre priorité, et notre politique de retours reflète notre engagement envers votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
